Polityka dostawy

W Lena Moda dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało dostarczone szybko, bezpiecznie i sprawnie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wysyłki oraz dostawy.

Czas realizacji i dostawy

Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację tak szybko, jak to możliwe.

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu, na przykład z powodu zwiększonej liczby zamówień, świąt, niekorzystnych warunków pogodowych lub opóźnień po stronie firm logistycznych.

Darmowa dostawa

Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie całej Polski.

Bez względu na wartość zamówienia nie ponosisz żadnych kosztów dostawy.

Przygotowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.

Po przygotowaniu i wysłaniu paczki wyślemy kolejną wiadomość zawierającą numer przesyłki oraz informacje umożliwiające jej śledzenie.

Śledzenie przesyłki

Każde wysłane zamówienie otrzymuje numer śledzenia.

Po nadaniu paczki numer zostanie przesłany na Twój adres e-mail.

Status przesyłki możesz sprawdzić za pomocą linku otrzymanego w wiadomości lub na stronie służącej do śledzenia zamówień.

Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi oraz centrami realizacji zamówień, aby zapewnić sprawną i bezpieczną dostawę na terenie Polski.

Możliwe opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia docierały do klientów w przewidywanym terminie.

Niekiedy mogą jednak wystąpić opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak zwiększony ruch kurierski, święta, warunki atmosferyczne lub inne nieprzewidziane sytuacje.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące swojego zamówienia, dostawy lub procesu wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

📧 info@lena-moda.pl

Postaramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe.

Podsumowanie

W Lena Moda chcemy, aby zakupy były wygodne i bezproblemowe. Dlatego oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski, możliwość śledzenia przesyłki oraz wsparcie naszego zespołu na każdym etapie realizacji zamówienia.